联系方式总览
传奇私服999推荐平台提供多渠道联系方式，覆盖服务器推荐咨询、玩家投诉、开服团队合作、技术反馈等不同需求。为保证响应效率，请根据你的具体问题选择对应渠道。以下信息为平台对外公布的标准联系方式。
客服邮箱
- 玩家咨询：[email protected]
- 开服合作：[email protected]
- 投诉举报：[email protected]
- 隐私相关：[email protected]
在线客服
- QQ客服：800xxxx99（工作日 9:00—22:00）
- 微信客服：sf999-kf（添加时请备注来意）
- Telegram：@sf999_support（海外玩家优先）
办公地址
中国香港新界沙田区火炭坳背湾街xx号 xx工业中心 x楼x室
（注：该地址仅用于信件往来，不接待现场来访）
官方网站
主站：kr.34sf.net
备用域名：请关注客服公告获取最新备用地址
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 服务时间 | 平均响应时间 | 承诺 |
|---|---|---|---|
| QQ在线客服 | 每日 9:00—22:00 | 5分钟内 | 工作时间内100%人工回复 |
| 微信客服 | 每日 10:00—21:00 | 30分钟内 | 非工作时间留言次日10点前回复 |
| 客服邮箱 | 7×24小时接收 | 12小时内 | 复杂问题48小时内给出处理方案 |
| 投诉举报 | 7×24小时接收 | 24小时内 | 涉及跑路服、诈骗的举报优先处理 |
| 开服合作 | 工作日 9:00—18:00 | 1个工作日内 | 提供完整资质后3个工作日内完成初审 |
服务承诺：我们承诺不对玩家投诉进行删帖或压制，所有有效投诉均会记录并影响对应服务器的推荐评分。若某服务器在一个月内收到超过10条有效投诉且未整改，平台将下架其推荐位并发布预警公告。
各部门与业务线联系指引
玩家服务部
负责处理客户端下载问题、登录报错、账号相关咨询、服务器推荐建议。若你在游戏中遇到BUG、卡顿、掉线等问题，请提供：服务器名称、角色名、问题发生时间、问题截图或录屏。信息越完整，处理越快。
评测与内容部
负责服务器评测、榜单更新、避坑指南撰写。如果你发现某推荐服存在虚假人气、诱导充值、随意封号等问题，请发送邮件至 [email protected]，标题格式建议为【举报】+服务器名称+问题类型。我们会在核实后48小时内反馈处理结果。
商务合作部
负责与开服团队对接推荐位申请、联合活动策划、数据接口合作。开服团队申请推荐需提供：服务器配置说明、版本信息、运营团队背景、稳定性承诺书、充值比例公示。我们不对合作方收取排名费用，但会要求签署稳定性与合规承诺条款。
技术运维部
负责平台自身网站稳定性、下载节点维护、监测系统运行。若你访问本站出现打不开、下载速度异常、页面报错等情况，请通过客服邮箱反馈，并附上你的网络运营商与所在地区，便于我们排查线路问题。
常见问题与快速解答
Q：我想推荐一个自己玩的服务器，怎么提交？
请发送邮件至 [email protected]，标题格式【推荐】+服务器名称，正文包含：服务器官网或登录器下载地址、开服时间、版本类型、你个人的游玩体验简述。我们会对该服进行14天监测，达标后纳入推荐列表。
Q：我遇到了私服跑路，平台能帮我追回损失吗？
平台无法直接追回资金，但我们会对该服务器进行核实，确认跑路后立即下架并发布预警公告，同时将相关证据整理后提交给其他玩家参考。建议你保留充值记录、聊天记录、登录器截图，必要时向支付渠道申诉。
Q：开服团队如何申请推荐位？需要付费吗？
不需要付费。平台推荐位不对外出售。申请流程为：提交资质→14天监测→五维评分→达标上架。若未达标，我们会反馈具体哪一项不达标，整改后可重新申请。
Q：为什么客服有时候回复慢？
寒暑假与节假日为咨询高峰，日均咨询量可达平日的3—4倍。若遇排队，建议优先使用邮箱，或在QQ客服留言后等待回复，不要重复发送相同问题，以免排队序号重置。
Q：平台是否接受广告投放？
平台不接受弹窗广告、诱导下载广告、赌博类广告。与传奇私服相关的正规开服信息，可通过商务合作渠道洽谈，但广告位与推荐位严格分离，广告不会影响评测结果。